星音在线平台用户服务协议

提示条款: 欢迎您使用"星音在线"并与经营者签署本服务协议! 各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用, 不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益,建议您仔细阅读各条款具体表述。

前言

0.1 [审慎阅读]

您在申请注册及登录流程中,点击同意本协议之前,应当认真阅读(未成年人应当在监管人陪同下阅读)本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识,您应重点阅读。如您对协议有任何疑问,可向平台客服咨询。

0.2 [签约动作]

当您按照登录、注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,即表示已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与"星音在线"平台达成一致,成为星音在线平台"用户"。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册、登录程序。若您登录或继续使用星音在线平台产品,视为完全接受本协议。

0.3 [协议变更]

在您签署本协议之后,此文本可能因国家政策、极产品以及履行本协议的环境发生变化而进行修改,修改后的协议将在星音在线平台上公示7个工作日,公示期满无异议的自动生效,并以极本协议约定的方式通知您。若您对修改后的协议有异议的,请立即停止登录、使用星音在线平台产品及服务,若您登录或继续使用星音在线平台产品或服务,视为对修改后的协议予以认可。

0.4 [补充协议]

由于互联网高速发展,您与星音在线签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与星音在线的所有权利与义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此,星音在线平台法律声明及隐私政策、星音在线平台规则均为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用星音在线极平台服务,视为您极同意上述补充协议。

一、定义

星音在线平台: 星音在线APP、星音在线公众号等网站及客户端。

星音在线平台经营者: 星海音乐学院。

星音在线平台规则: 包括所有在星音在线平台上已经发布及后续发布的全部规则、解读、实施细则、产品流程说明、公告等内容。

用户: 下称"您"或"用户",是指注册、登录、使用星音在线平台的个人或组织。

二、协议范围

2.1 签约主体

签约主体 本协议由您与星音在线平台经营者共同订立,本协议对您与星音在线平台经营者均具有约束力。

经营者信息 星音在线极平台经营者是指经营星音在线平台的法律主体,您可随时查看星海音乐学院网站首页底部公示的证照信息以确定与您履约的星音在线平台经营者的信息。

经营者变更 本协议项下,星音在线平台经营者可能根据星音在线平台的业务调整而发生变更,变更后的星音在线平台经营者与您共同履行本协议并向您提供服务,星音在线平台经营者的变更不会影响您本协议项下的权益。

2.2 服务方式

星音在线APP功能:

  1. 报名缴费功能,提供考级、音乐营、比赛展演、成人教育等项目的报名信息填写及在线缴费功能。
  2. 艺术考级模拟考功能,此功能与正式考试流程相似,考试时长不一致,并且无正式报名的数据;
  3. 艺术考级录制功能,此功能为正式考试功能,请在使用前仔细阅读相关说明,要清楚考试流程及规则;
  4. 视频上传功能,视频录制完成后,需要在限定的时间内进行上传,并确认可回放,如发现问题及时通过问题反馈功能反馈。也可上传已录制好的其他艺术学习、交流类视频。
  5. 成绩查询功能,成绩审核发布极后,会及时显示在考级进度中,请根据相关说明及时主动查阅。
  6. 作弊处理:考试过程中需要按软件内相关规则进行,违反相关规则一律取消成绩,不得补考,您对作弊认定有异议的,可在成绩公布后3个工作日内提交申诉及相关证据,星音在线应在5个工作日内组织复核并反馈结果。

信息存储空间服务 请您知悉,星音在线仅为您提供视频上传及基本信息存储空间以及相关的技术服务,且您在星音在线平台上的相关行为需遵守平台规则。

三、账号注册与使用

3.1 用户资格

用户资格 您确认,在您开始注册程序使用星音在线平台服务前,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

此外,您还需确保您符合中国法律的各项规定,不是任何国家、国际组织或者地域法律、规则限制的对象,否则您可能无法正常注册及使用星音在线平台服务。

3.2 用户账号说明

[用户账号获得] 注册手机号即为用户账号。星音在线平台只允许每位用户使用一个星音在线平台账号。由于您的星音在线账号关联您的个人信息及星音在线平台的商业信息,您的星音在线账号仅限于您本人使用。未经星音在线平台同意,您直接或间接授权第三方使用您星音在线账号的行为无效。如经星音在线平台判断,您的星音在线账号的使用可能危及您的账号安全或星音在线平台信息安全的,星音在线平台可拒绝提供相应服务或终止本协议。

[用户账号转让]极 您在星音在线平台的账号不得以极任何方式转让,否则星音在线平台有权追究您的违约责任,且由此产生的一切责任均由您承担。

实名认证 为使您更好地使用星音在线平台的各项服务,保障您的账号安全,星音在线可要求您按我国法律规定完成实名认证。

3.3 用户信息管理

3.3.1 真实合法

信息真实合法 用户在使用星音在线平台服务时,应当按星音在线平台页面的提示准确完整地提供您的信息(包括您的姓名、性别、联系地址、有效联系电话及证件信息等),以便星音在线与您联系。

3.3.2 更新维护

<极p>信息更新 您应当及时更新您提供的信息,在法律有明确规定要求星音在线平台作为网络服务极提供者必须对用户的信息进行核实的情况下,星音在线将依法不时地对您的信息进行检查核实,您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。考生在报名或修改报名记录中用户信息时,同步修改考生用户记录信息,该用户信息不可单独修改,且在考级视频(试卷)提交后该条报名记录信息不可修改。

信息维护 存在以下任一条件时,星音在线可向您发出询问或要求整改的通知,并要求您进行重新认证,直至中止、终止对您提供部分或全部星音在线平台服务,星音在线对此不承担责任,您将承担对您自身、他人及星音在线造成的全部损失与不利后果。

  1. 星音在线按您最后一次提供的信息与您联系未果;
  2. 您极未按星音在线的要求及时提供信息;
  3. 您提供的信息存在明显不实;
  4. 司法行政机关核实您提供的信息无效。

3.4 账号安全规范

[账号安全保管义务] 您通过手机号登录星音在线平台,建议您务必保管好您的手机,并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开星音在线平台。

账号损失 因您主动泄露账号或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,星音在线对此不承担责任,您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

账号行为责任自负 除星音在线存在过错外,您应对您账号项下的所有行为结果(包括但不限于在线发布信息或其他服务及披露信息等)负责。

日常维护须知 如发现任何未经授权使用您账号登录星音在线平台或其他可能导致您账号遭窃、遗失的情况,建议您立即通知星音在线。您理解星音在线对您的任何请求采取行动均需要合理时间,且星音在线应您的请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,除星音在线存在法定过错外,星音在线不承担责任。

四、星音在线平台服务及规范

服务概况 您可以在星音在线平台上使用视频上传等服务。星音在线平台将根据经营的实际需要,不时修改或开发新的服务极内容,用户能享受的服务范围,以星音在线平台提供的实际功能为准。

服务订阅 当您在星音在线平台订阅服务时,请您务必仔细确认时间、价格及内容等重要事项,并在下单时仔细核实信息。

信息推送 您理解并接受,星音在线平台的运营,可以进行下述商业活动:通过平台、短信或其他合法方式向用户发送推广信息或其他相关商业信息,包括但不限于通知信息、宣传信息等。

禁止行为 您不得在星音在线平台上从事以下行为:

  1. 利用星音在线平台发表、传送、传播、储存危害国家安全、国家统一、社会稳定的内容;
  2. 利用星音在线平台发表侮辱、诽谤、色情、暴力、引起他人不安及任何违反国家法律法规政策的内容;
  3. 利用星音在线平台发表、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密、肖像权、隐私权等合法权利的内容;
  4. 利用星音在线平台发表欺诈、虚假、不准确、存在误导性的信息,或冒充、利用他人名义进行活动;
  5. 利用星音在线平台从事任何违法犯罪活动;
  6. 发布破坏、篡改、删除、影响星音在线平台任一系统正常运行或未经授权秘密获取星音在线平台及其他用户数据、个人资料的病毒、木极马、爬虫等恶意软件、程序代码;
  7. 发布其他违背社会公共利益、公共道德或依据本协议或星音在线平台规则不适合在星音在线平台上发布的信息;
  8. 在星音在线平台上贬低、诋诋毁竞争对手,干扰星音在线平台上进行的任何交易、活动,或以任何方式干扰或试图干扰星音在线平台的正常运作;
  9. 对服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱星音在线平台正常交易秩序的行为。
  10. 其他违反中华人民共和国相关法律法规及国家政策的行为。

交易争议处理 您在星音在线平台交易过程中与其他用户发生争议的,您或其他极用户中的任何一方均有权选择以下途径解决:

  1. 与争议相对方自主协商;
  2. 向星音在线平台客服申请极协助解决争议;
  3. 请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;
  4. 向有关行政部门投诉;
  5. 根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;
  6. 向人民法院提起诉讼。

不可抗力及第三方原因 星音在线依照法律规定履行基础保障义务,但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形,星音在线不承担相应的违约责任:

  1. 因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素;
  2. 因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或网络流量拥堵、黑客攻击等第三人因素;
  3. 在星音在线已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

五、用户信息的保护及例外

5.1 用户信息保护

信息保护注意事项 星音在线非常重视用户个人信息的保护,在您使用星音在线提供的服务时,您同意星音在线按照在星音在线平台上公布的隐私政策收集、存储、保护、使用和披露您的个人信息。星音在线希望通过隐私政策向您清楚地介绍星音在线对您个人信息的处理方式,因此星音在线建议您完整地阅读隐私政策,极以帮助您更好地保护您的隐私权。除此以外,您需要特别注意以下几点:

  1. 请您勿在使用星音在线平台服务过程中透露您的各类财产帐户、银行卡、信用卡、第三方支付账号及对应密码等重要资料,否则由此带来的任何损失由您自行承担;
  2. 您的注册信息是星音在线平台的重要保护内容,星音在线将采取必要的技术保护措施。但由于互联网的开放性以及技术的迅猛发展,可能因第三方因素导致您的信息泄漏,星音在线平台对此不承担责任;
  3. 星音在线平台的服务具有公开性,极若您将个人隐私信息上传、发表至星音在线平台,或通过星音在线平台传播给其他人,由此引起隐私的泄漏,星音在线对此不承担责任;
  4. 由于您将账号信息告知他人或与他人共享账号,由此导致的任何个人隐私的泄漏,星音在线对此不承担责任;
  5. 若您是未成年人,您在星音在线平台上发表或上传信息前,应咨询您的监护人并取得监护人的同意。

5.2 第三方合作信息互通

[第三方合作信息互通] 为提升星音在线服务的质量,星音在线平台可能会与第三方合作共同向您提供相关的星音在线服务,此类合作可能需要包括但不限于星音在线用户数据与第三方用户数据的互通。在此情况下,您知晓并同意如该第三方同意承担与星音在线平台同等的保护用户隐私的责任,则星音在线平台有权将您的注册资料等提供给该第三方,并与第三方约定您的数据仅为双方合作的星音在线之目的使用;并且,星音在线将对该等第三方使用您的数据的行为进行监督和管理,尽一切合理努力保护您的个人信息的安全性。

5.3 用户信息保护的例外

[信息保护例外] 保护用户隐私和其他个人信息是星音在线的一项基本政策,星音在线保证不会将您的注册资料及您在使用星音在线平台时存储在星音在线的非公开内容用于任何用途,但下列情况除外:

  1. 您自行在网络上公开的信息或其他已合法公开的个人信息;
  2. 以合法渠道获取的个人信息;
  3. 事先获得您的明确授权;
  4. 为维护社会公共利益;
  5. 星音在线或学校、科研机构等基于公共利益为学术研究或统计的目的,且公开方式不足以识别特定自然人;
  6. 您侵害星音在线合法权益,为维护前述合法权益且在必要范围内;
  7. 根据相关政府主管部门或根据极相关法律法规和政策的要求;
  8. 其他必要情况。

六、相关权利

6.1 用户授权

[用户授权] 对于用户通过星音在线平台上传视频,用户同意星音在线在全世界范围内具有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利和许可,以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容(整体或部分),和/或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。

6.2 权利声明

权利声明 星音在线平台所有的产品、技术与所有程序均属于星音在线平台的知识产权,星音在线平台APP的LOGO属于星海音乐学院极所有。未经"星音在线"及星海音乐学院许可,任何人不得擅自(包括但不限于:以非法的方式复制、传播、展示、镜像、上载、下载)使用,否则将依法追究法律责任。

七、第三方产品和服务

7极.1 第三方产品和服务

第三方产品和服务 本服务可能包含第三方提供的产品或服务。当您使用第三方提供的产品或服务时,可能会另有相关的协议或规则,您同样应当认真阅读并遵守。如您在使用第三方产品或服务时发生任何纠纷的,请您与第三方直接联系,星音在线不承担任何责任,但根据需要会依法提供必要的协助。

7.2 第三方支付服务

[第三方支付服务] 用户在星音在线平台上进行的包括但不限于上述各种支付活动均直接通过微信支付和财付通等第三方支付服务实现,用户应遵守第三方支付服务协议。因第三方支付服务收取的手续费和导致的资金损失由用户自行承担或根据第三方支付服务的协议处理,星音在线不承担相应责任。

八、用户的违约及处理

8.1 违约认定

违约情形 发生如下情形之一的,视为您违约:

  1. 使用星音在线平台服务时违反有关法律法规规定;
  2. 违反本协议、本协议补充协议约定或星音在线平台规则。

违约认定 星音在线可在星音在线平台规则中约定违约认定的程序和标准,例如可依据您的用户数据和课程信息与星音在线平台大数据的关系来认定您是否构成违约;您有义务对您的数据或信息的异常现象进行充分举证和合理解释,否则将被认定为违约。

8.2 违约处理措施

信息处理 您在星音在线平台上发布的信息构成极违约的,星音在线可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理。

行为限制 您在星音在线平台上实施的行为,或虽未在星音在线平台上实施但对星音在线平台及其用户产生影响的行为构成违约的,星音在线可查封您的账号,终止向您提供服务。

信息移交 为遵守国家法律、法规,维护社会安全,对于在星音在线平台实施违法犯罪活动的用户,星音在线将可能冻结账号,并向公安机关移交与违法犯罪活动有关的线索及用户信息。

[账号严重风险] 当您违约的同时存在欺诈、售假、盗用他人账号等特定情形或您存在危及他人交易安全或账号安全风险时,或严重影响星音在线平台正常运转的,星音在线会依照您行为的风险程采取终止服务等强制措施。

8.3 赔偿责任

[赔偿范围] 如您的行为使星音在线遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),您应赔偿星音在线的上述全部损失。

损失追偿 如您的行为使星音在线遭受第三人主张权利,星音在线可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。

8.4 特别约定

[关联处理] 极如您因严重违约导致星音在线终止本协议的,出于维护平台秩序及保护用户权益的目的,星音在线可对星音在线与您在其他协议项下的合作采取中止甚或终止协议的措施,并以本协议约定的方式通知您。

九、通知

9.1 用户有效的联系方式

联系方式真实有效 您在注册成为星音在线平台用户,并接受星音在线平台服务时,您极应保证使用本人的手机号。对于联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。您提供的手机号,作为您在星音在线平台的有效联系方式。星音在线将向您送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。

9.2 星音在线联系方式

您对于星音在线的通知应当通过星音在线平台对外正式公布的通信地址、电话号码等联系信息进行送达。

9.3 通知的送达

通知送达的方式 星音在线通过上述联系方式向您发出通知,其中以电子方式发出的书面通知,包括但不限于在星音在线平台公告,向您提供的联系电话发送手机短信,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

通知送达的法律后果 你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使通知无法送达或未及时送达,由您自行承担由此可能产生的法律后果。

十、协议的终止

10.1 终止的情形

[用户发起的终止] 您有权通过以下任一方式终止本协议:

  1. 变更事项生效前,您停止使用并明示不愿接受变更事项的;
  2. 您明示不愿继续使用星音在线平台服务,且符合星音在线平台终止条件的。

[星音在线发起的终止] 出现以下情况时,星音在线可以本协议第九条约定的方式通知您终止本协议:

  1. 您违反本协议约定,星音在线依据违约条款终止本协议的;
  2. 您盗用他人账号、发布违禁信息、骗取他人财物、侵犯他人知识产权、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为,星音在线依据本协议和星音在线平台规则对您的账号予以查封的;
  3. 除上述情形外,因您多次违反星音在线平台规则相关规定且情节严重,星音在线依据本协议及星音在线平台规则对您的账号予以查封的;
  4. 您的账号被星音在线依据本协议回收的;
  5. 根据法律、法规、政策规定,出于维护公共利益的目的,其它应当终止服务的情况。

10.2 协议终止后的处理

[用户信息披露] 本协议终止后,除法律有明确规定外,星音在线无义务向您或您指定的第三方披露您账号中的任何信息。

[星音在线权利] 本协议终止后,星音在线仍享有下列权利:

  1. 继续保存您留存于星音在线平台的本协议的各类信息;
  2. 对于您过往的违约行为,星音在线仍可依据本协议向您追究违约责任。

十一、法律适用、管辖与其他

11.1 法律适用

法律适用 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。

11.2 管辖

管辖 您因使用星音在线平台服务所产生及与星音在线平台服务有关的争议,由星音在线与您协商解决。协商不成时,任何一方均可提交协议至广州仲裁委员会,按照申请仲裁时现行有效的仲裁规则进行仲裁。

11.3 协议可分性

协议可分性 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

11.4 协议签订地

协议签订地 本协议签订地为中华人民共和国广东省广州市天河区。

重要提醒] 请您再次确认您已全部阅读并充分理解上述协议。如您使用星音在线平台或进行用户注册的,将视为您已同意前述服务协议,该等条款将立即生效,并构成您和平台之间有约束力的法律文件。